En Colombia, los servicios posventa ofrecidos desde los concesionarios son percibidos como costosos, lo que hace que los dueños de carros vayan a talleres alternativos también conocidos como talleres de barrio; una alternativa aparentemente mas económica pero sin garantías oficiales.
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Modificar el comportamiento del usuario para utilizar el servicio de Revisión de Mantenimiento Preventivo (RMP). Posicionando a Posventa Nissan con seguridad y respaldo y digitalizando la experiencia de servicio logrando resultados en un mercado de alta competencia informal.