Este es un contenido generado por personas que no son expertas o profesionales en los medios de comunicación, sino usuarios comunes.A Través del UCG los propios usuarios pueden compartir sus experiencias,opiniones y contribuir a la creación de contenido en diversas plataformas.
El UGC abarca muchos medios y formatos, textos,imágenes,videos,reseñas,unboxing y comentarios. Uno de los principales impulsores es la participación activa de los usuarios usando las redes sociales, en los blogs y los foros las personas pueden expresarse y conectarse con otros que comparten sus intereses. Alenta a los usuarios a generar contenido relacionado con una marca o producto específico para aumentar la visibilidad y credibilidad de tu negocio. La constancia y la calidad del contenido pueden variar mucho.
Ha demostrado tener un impacto significativo en las estrategias de marketing de las empresas, es contenido adicional que no requiere ningún tipo de esfuerzo o inversión económica. El usarlos en tu empresa permite complementar tu contenido y dar mayor confianza para crear tu propia comunidad.
A medida que la tecnología continúa evolucionando, es probable que el UCG siga desempeñando un papel importante en el mundo digital. Si usas adecuadamente el customer journey podrás tener una vista clara de todas las interacciones que tienen los usuarios con tu empresa. La conexión que creas con tus usuarios es vital para lograr la confianza necesaria y poder crear colaboraciones o cualquier tipo de contenido que necesite tu empresa.
